Estamos para ayudarte

HABLEMOS DE
tus gafas ideales

¿Necesitas ayuda para elegir tu montura, revisar el estado de tu pedido o resolver dudas sobre tu fórmula? Escríbenos y te respondemos en el día.

Última actualización:

Canales de atención

Cuéntanos
qué necesitas.

Tiempos de respuesta

  • WhatsAppEn minutos
  • InstagramHasta 12 horas
  • CorreoHasta 24 horas

Atención 100% online

Operamos desde Bogotá y enviamos a toda Colombia. No contamos con local físico presencial, pero te atendemos personalmente por nuestros canales digitales.

Respuesta rápida

Escríbenos por WhatsApp

Cuéntanos brevemente qué necesitas y te llevamos directo a WhatsApp con tu mensaje listo. No almacenamos nada en nuestros servidores, solo te pasamos el mensaje a WhatsApp.

0/500

Al continuar se abrirá WhatsApp con tu mensaje ya escrito. Solo debes pulsar enviar.

¿En qué te podemos ayudar?

Motivos por los que
la gente nos escribe.

Asesoría para elegir

Te ayudamos a encontrar la montura que mejor se adapta a tu rostro, estilo y necesidades visuales.

Estado de tu pedido

Si ya compraste, ten a mano tu número de orden (tipo RS-2026-00001) y te contamos dónde va.

Dudas sobre tu fórmula

Si tienes preguntas sobre tu fórmula óptica o el tipo de lente ideal, te orientamos paso a paso.

Garantía y devoluciones

¿Algo no salió como esperabas? Te acompañamos a resolverlo rápido y sin complicaciones.

Horario de atención

Respondemos rápido,
siempre.

Contestamos por WhatsApp en minutos durante el horario y fuera de él, lo antes posible.

Lunes a Viernes9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados9:00 a.m. a 7:00 p.m.
DomingosNo atendemos

Hora Colombia (GMT-5)

Respuesta en minutos

Mientras decides,
dale una mirada a la colección.

Quizás encuentres esa montura que te estaba esperando.